Regulamin

Obowiązuje od: wersja 7 z dnia 2026-10-02

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://statikocms.pl/test oraz zasady składania i realizacji zamówień. Usługodawcą i sprzedawcą jest Test portalu.

Kontakt: e-mail: meil@statikocms.pl, telefon: + 48 500 500 500.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://statikocms.pl/test
• Usługodawca — podmiot wskazany w punkcie 1
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu
• Klient — osoba składająca zamówienie za pośrednictwem Serwisu
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży posiłków

3. Rodzaj i zakres usług

Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą, złożenie zamówienia na posiłki z odbiorem osobistym lub z dostawą pod wskazany adres oraz kontakt z Usługodawcą.

4. Warunki korzystania

• korzystanie z Serwisu jest dobrowolne
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym
• do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScript oraz plików cookies

5. Składanie zamówień

• zamówienia przyjmowane są w godzinach wskazanych w Serwisie
• Klient wybiera pozycje z menu, sposób realizacji (odbiór osobisty lub dostawa) oraz formę płatności
• warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji i akceptacja niniejszego regulaminu
• umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę
• Usługodawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności gdy nie jest w stanie go zrealizować; Klient jest wtedy niezwłocznie informowany, a wpłacone środki są zwracane

6. Realizacja i dostawa

• orientacyjny czas przygotowania zamówienia: 45
• czas realizacji ma charakter szacunkowy i może ulec wydłużeniu w godzinach największego ruchu
• dostawa realizowana jest wyłącznie na obszarze wskazanym w Serwisie; koszt dostawy zależy od strefy i jest widoczny przed złożeniem zamówienia
• Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru zamówienia pod wskazanym adresem i numerem telefonu

7. Ceny i płatności

• wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT
• do wartości zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodnie z cennikiem stref
• dostępne formy płatności: gotówką przy odbiorze, kartą przy odbiorze, przelewem online za pośrednictwem operatora płatności
• Klient może dobrowolnie dodać napiwek dla obsługi; napiwek nie jest częścią ceny posiłków i nie podlega zwrotowi po zrealizowaniu zamówienia
• do zamówienia wystawiany jest paragon, a na żądanie zgłoszone przy składaniu zamówienia — faktura

8. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do spożycia, a także w zakresie usług gastronomicznych świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie. Posiłki przygotowywane na zamówienie należą do tej kategorii.

Zamówienie można anulować bez konsekwencji do momentu przekazania go do przygotowania. Po rozpoczęciu przygotowania anulowanie jest możliwe wyłącznie po uzgodnieniu z Usługodawcą.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia należy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w dniu jego realizacji — pozwala to ustalić stan produktu. Reklamację można złożyć telefonicznie lub na adres meil@statikocms.pl. Odpowiedź udzielana jest w terminie do 14 dni.

Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej załatwienia.

10. Rezerwacja stolików

• rezerwacji stolika można dokonać za pośrednictwem formularza w Serwisie lub telefonicznie; w formularzu podaje się termin, liczbę osób, imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail
• zgłoszenie przesłane przez formularz nie jest jeszcze rezerwacją — rezerwacja staje się wiążąca z chwilą jej potwierdzenia przez Usługodawcę, o czym Klient jest informowany wiadomością e-mail (rezerwacje z zadatkiem — zob. rozdział „Zadatek za rezerwację”)
• Usługodawca może odmówić przyjęcia rezerwacji albo zaproponować inną godzinę, w szczególności w razie braku wolnych miejsc; o decyzji informuje wiadomością e-mail
• stolik jest utrzymywany przez 20 minut od godziny rezerwacji; po tym czasie rezerwacja wygasa, a stolik może zostać przekazany innym gościom
• Klient może odwołać rezerwację za pomocą odnośnika w wiadomości e-mail albo telefonicznie; prosimy o odwołanie możliwie wcześnie, aby stolik mógł otrzymać inny gość
• przed wizytą Usługodawca może przesłać na podany adres e-mail przypomnienie o rezerwacji z możliwością jej potwierdzenia lub odwołania
• gdy w wybranym terminie brak wolnych stolików, Klient może zapisać się na listę oczekujących; zapis nie jest rezerwacją, a wiadomość o zwolnionym stoliku nie gwarantuje miejsca — decyduje kolejność dokonania rezerwacji
• zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług gastronomicznych świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie; zasady odwołania rezerwacji określa niniejszy regulamin

11. Zadatek za rezerwację

• przy rezerwacji za pośrednictwem Serwisu dla grupy liczącej co najmniej 6 osób wymagany jest zadatek w wysokości 30 zł za każdą osobę; kwota zadatku jest widoczna w formularzu przed złożeniem rezerwacji
• zadatek jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i zostaje zaliczony na poczet należności za pobyt w lokalu
• zadatek płatny jest online, za pośrednictwem operatora płatności Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), bezpośrednio po wysłaniu formularza; na czas płatności stolik jest utrzymywany przez 30 minut, a w razie braku wpłaty w tym czasie rezerwacja wygasa
• zaksięgowanie wpłaty zadatku oznacza potwierdzenie rezerwacji; Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail wraz z datą, do której może odwołać rezerwację bez utraty zadatku
• odwołanie rezerwacji najpóźniej 24 godziny przed godziną rezerwacji uprawnia do zwrotu całości zadatku
• w razie odwołania rezerwacji po tym terminie albo niestawienia się w czasie utrzymywania stolika zadatek przepada na rzecz Usługodawcy (art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego)
• jeżeli rezerwacja nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, zadatek jest zwracany w całości; Klient zachowuje przy tym uprawnienia wynikające z art. 394 Kodeksu cywilnego
• wpłata, która wpłynie po wygaśnięciu rezerwacji, przywraca rezerwację, jeżeli stolik jest nadal wolny — w przeciwnym razie jest zwracana w całości
• zwrot zadatku następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, którą dokonano wpłaty
• reklamacje dotyczące zadatku rozpatrywane są na zasadach opisanych w rozdziale dotyczącym reklamacji (e-mail: meil@statikocms.pl)

12. Promocje i kody rabatowe

• promocje obowiązują w terminach i na warunkach wskazanych przy każdej z nich
• rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że wyraźnie wskazano inaczej
• o objęciu zamówienia promocją decyduje moment realizacji zamówienia
• Usługodawca może zakończyć promocję wcześniej; nie wpływa to na zamówienia już złożone

13. Program lojalnościowy

• udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny
• pieczątki naliczane są za zamówienia spełniające warunki wskazane w Serwisie
• pieczątki nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inną osobę
• anulowanie zamówienia powoduje wycofanie naliczonych za nie pieczątek
• Usługodawca może zakończyć program, informując o tym z wyprzedzeniem; zebrane pieczątki pozostają do wykorzystania w okresie przejściowym

14. Newsletter

• zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody
• rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, poprzez odnośnik w każdej wiadomości
• Usługodawca nie udostępnia adresów podmiotom trzecim

15. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i poprawne. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym awarii łączy internetowych lub infrastruktury dostawcy hostingu. Informacje o alergenach podane w Serwisie mają charakter pomocniczy — w przypadku alergii prosimy o kontakt telefoniczny przed złożeniem zamówienia.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

17. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobu ich realizacji.

O zmianie regulaminu informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem: przez ogłoszenie na tej stronie oraz — jeżeli łączy nas trwała relacja (zapis do newslettera, udział w programie lojalnościowym, wyrażona zgoda marketingowa) — wiadomością e-mail na wskazany przez Ciebie adres.

Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz przed dniem ich wejścia w życie zrezygnować z tych usług: wypisać się z newslettera odnośnikiem w każdej wiadomości albo zrezygnować z programu lojalnościowego, kontaktując się z nami. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

18. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dokument wygenerowany automatycznie na podstawie danych i funkcji uruchomionych w serwisie. Przed publikacją zweryfikuj jego treść — w razie wątpliwości skonsultuj ją z prawnikiem.